Política de Privacidad

1. Introducción

Arsenal de Investigación — Ciber Detective valora y respeta la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal, conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio:

• Datos de registro: nombre completo, correo electrónico y teléfono proporcionados al momento de la compra — necesarios para procesar el pago y entregar el acceso
• Datos de pago: la transacción es procesada por la plataforma de pago asociada Perfect Pay — no almacenamos datos de tarjetas ni bancarios
• Datos de acceso: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados automáticamente con fines de seguridad, prevención de fraude y análisis de rendimiento
• Cookies y seguimiento: utilizamos cookies de seguimiento de conversión (Meta Pixel) para medir el rendimiento de nuestras campañas

3. Cómo Usamos tus Datos

Tus datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Procesar el pago y liberar/gestionar tu acceso
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu acceso (correos de bienvenida, soporte y actualizaciones)
• Mejorar la experiencia del usuario en la plataforma
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del servicio

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros.

4. Compartición de Datos

Tus datos podrán compartirse únicamente con:

• Plataforma de pago (Perfect Pay) para el procesamiento de las transacciones
• Herramientas de análisis (Meta Pixel) para la medición de rendimiento — conforme a las políticas de esos servicios
• Autoridades competentes, cuando lo exija la ley o una orden judicial

5. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Los tipos de cookies utilizados son:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de marketing: utilizadas por el Meta Pixel para medir conversiones de campañas publicitarias

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Tus Derechos

Como titular de los datos, cuentas con los siguientes derechos garantizados por las leyes de protección de datos aplicables:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: soporte@ciberdetective.lat

7. Retención de Datos

Tus datos personales se conservan durante el período necesario para la prestación del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales. Los datos de acceso y registros se conservan por un plazo razonable con fines de seguridad.

8. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Comunicación mediante protocolo HTTPS con cifrado SSL/TLS
• Acceso restringido a los datos por colaboradores autorizados
• Uso de una plataforma de pago certificada (Perfect Pay)

9. Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. Recomendamos revisar este documento periódicamente.

10. Contacto

Para dudas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con la privacidad y protección de datos:

📧 soporte@ciberdetective.lat